Les informations rattachées au dossier
Le dossier conserve vos coordonnées, le modèle de GPU, la durée, le nombre de lots, la préparation choisie et le total de la commande. Il comprend également les demandes de paiement, leur réseau, leur montant, leur échéance et leur état. Lorsque vous cliquez sur « J’ai payé », la date du signalement est enregistrée avec la demande concernée.
Une demande d’assistance conserve le sujet et le message saisis. Ces informations servent au suivi du dossier. Le parcours de commande ne vous demande pas d’envoyer vos fichiers de travail : décrivez un besoin technique avec les informations suffisantes, sans ajouter de secrets ni de documents confidentiels dans l’assistance.
Le compte qui permet de retrouver vos commandes
Votre compte est protégé par un email et un mot de passe. Après connexion, un cookie conserve la session pendant au maximum 30 jours à compter de sa création. Il est marqué HttpOnly : le code exécuté dans la page ne peut pas en lire la valeur. La session autorise l’accès aux commandes, au solde et aux demandes d’assistance de votre compte.
L’email sert à la connexion avec votre mot de passe ; sa saisie ne vérifie pas que vous en êtes propriétaire et aucun email de vérification n’est envoyé. Vous pouvez retrouver vos commandes depuis un autre navigateur en vous connectant. Effacer le cookie, laisser expirer la session ou vous déconnecter impose une nouvelle connexion, sans supprimer le compte ni ses commandes. Aucune réinitialisation du mot de passe par email n’est disponible. La durée du cookie ne détermine pas celle des documents de commande.
Le périmètre de l’autonomie
La non-inspection concerne le contenu de vos travaux. Elle ne signifie pas que le service fonctionne sans données de commande ou sans informations techniques nécessaires au suivi. De même, le paiement sans KYC n’est pas une promesse d’anonymat absolu : les opérations sur les réseaux blockchain peuvent être publiques et votre portefeuille applique ses propres règles.
Vous restez responsable des accès à vos outils, des autorisations relatives à vos données et des copies que vous conservez. Pour une question concernant les informations de votre dossier, utilisez l’assistance en indiquant sa référence, sans y transmettre d’identifiants secrets.