Informasi yang terhubung dengan berkas
Berkas menyimpan data kontak Anda, model GPU, durasi, jumlah lot, persiapan yang dipilih, dan total pesanan. Berkas juga mencakup permintaan pembayaran, jaringan, jumlah, tenggat, dan statusnya. Saat Anda mengeklik « J’ai payé », tanggal pelaporan dicatat bersama permintaan terkait.
Permintaan dukungan menyimpan subjek dan pesan yang Anda masukkan. Informasi ini digunakan untuk menindaklanjuti berkas. Alur pemesanan tidak meminta Anda mengirim berkas kerja: jelaskan kebutuhan teknis dengan informasi yang memadai, tanpa menambahkan rahasia atau dokumen konfidensial ke dalam dukungan.
Akun yang memungkinkan Anda menemukan kembali pesanan
Akun Anda dilindungi oleh email dan kata sandi. Setelah login, cookie menyimpan sesi selama maksimal 30 hari sejak dibuat. Cookie ditandai HttpOnly: kode yang dijalankan di halaman tidak dapat membaca nilainya. Sesi ini memberi akses ke pesanan, saldo, dan permintaan dukungan akun Anda.
Email digunakan untuk login bersama kata sandi Anda; pengisiannya tidak memverifikasi bahwa Anda pemiliknya dan tidak ada email verifikasi yang dikirim. Anda dapat menemukan kembali pesanan Anda dari peramban lain dengan login. Menghapus cookie, membiarkan sesi kedaluwarsa, atau logout akan memaksa login ulang, tanpa menghapus akun atau pesanannya. Tidak tersedia reset kata sandi melalui email. Durasi cookie tidak menentukan durasi dokumen pesanan.
Cakupan kemandirian
Tidak adanya pemeriksaan berlaku untuk konten pekerjaan Anda. Ini tidak berarti layanan berjalan tanpa data pesanan atau tanpa informasi teknis yang diperlukan untuk pemantauan. Demikian pula, pembayaran tanpa KYC bukanlah janji anonimitas mutlak: transaksi di jaringan blockchain dapat bersifat publik dan dompet Anda menerapkan aturannya sendiri.
Anda tetap bertanggung jawab atas akses ke alat Anda, izin terkait data Anda, dan salinan yang Anda simpan. Untuk pertanyaan mengenai informasi berkas Anda, gunakan dukungan dengan menyertakan referensinya, tanpa mengirimkan kredensial rahasia.