As informações vinculadas ao pedido
O pedido guarda seus dados de contato, o modelo de GPU, a duração, o número de lotes, a preparação escolhida e o total do pedido. Ele também inclui as solicitações de pagamento, sua rede, seu valor, seu vencimento e seu status. Quando você clica em «Já paguei», a data do aviso é registrada junto com a solicitação correspondente.
Uma solicitação de suporte guarda o assunto e a mensagem enviados. Essas informações servem para o acompanhamento do pedido. O fluxo de pedido não pede que você envie seus arquivos de trabalho: descreva uma necessidade técnica com informações suficientes, sem adicionar segredos ou documentos confidenciais no suporte.
A conta que permite reencontrar seus pedidos
Sua conta é protegida por um email e uma senha. Após o login, um cookie mantém a sessão por no máximo 30 dias a partir da sua criação. Ele é marcado como HttpOnly: o código executado na página não consegue ler seu valor. A sessão autoriza o acesso aos pedidos, ao saldo e às solicitações de suporte da sua conta.
O email serve para o login com sua senha; digitá-lo não verifica se você é o proprietário e nenhum email de verificação é enviado. Você pode reencontrar seus pedidos em outro navegador ao fazer login. Apagar o cookie, deixar a sessão expirar ou sair exige um novo login, sem excluir a conta nem seus pedidos. Nenhuma redefinição de senha por email está disponível. A duração do cookie não determina a dos documentos de pedido.
O alcance da autonomia
A não inspeção diz respeito ao conteúdo dos seus trabalhos. Ela não significa que o serviço funcione sem dados de pedido ou sem informações técnicas necessárias ao acompanhamento. Da mesma forma, o pagamento sem KYC não é uma promessa de anonimato absoluto: as operações nas redes blockchain podem ser públicas e sua carteira aplica suas próprias regras.
Você continua responsável pelos acessos às suas ferramentas, pelas autorizações relativas aos seus dados e pelas cópias que mantém. Para uma dúvida sobre as informações do seu pedido, use o suporte informando sua referência, sem transmitir credenciais secretas.