Информация, привязанная к делу
В деле сохраняются ваши контактные данные, модель GPU, длительность, количество партий, выбранная подготовка и итоговая сумма заказа. Оно также включает запросы на оплату, их сеть, сумму, срок и статус. Когда вы нажимаете «Я оплатил», дата отметки сохраняется вместе с соответствующим запросом.
Запрос в поддержку сохраняет указанные тему и сообщение. Эти сведения служат для отслеживания дела. В процессе заказа вас не просят отправлять рабочие файлы: опишите техническую потребность с достаточной информацией, не добавляя в поддержку секретов и конфиденциальных документов.
Аккаунт, по которому можно найти ваши заказы
Ваш аккаунт защищён email и паролем. После входа cookie сохраняет сеанс максимум 30 дней с момента его создания. Он помечен HttpOnly: код, выполняемый на странице, не может прочитать его значение. Сеанс даёт доступ к заказам, балансу и запросам в поддержку вашего аккаунта.
Email служит для входа с вашим паролем; его ввод не проверяет, что он принадлежит вам, и письмо для подтверждения не отправляется. Вы можете найти свои заказы из другого браузера, войдя в аккаунт. Удаление cookie, истечение сеанса или выход требуют нового входа, но не удаляют аккаунт и его заказы. Сброс пароля по email недоступен. Срок действия cookie не определяет срок хранения документов заказа.
Границы автономии
Невмешательство касается содержимого ваших работ. Это не означает, что сервис работает без данных заказа или без технической информации, необходимой для отслеживания. Точно так же оплата без KYC не является обещанием абсолютной анонимности: операции в блокчейн-сетях могут быть публичными, а ваш кошелёк применяет собственные правила.
Вы по-прежнему отвечаете за доступ к своим инструментам, за разрешения в отношении ваших данных и за копии, которые сохраняете. По вопросу об информации в вашем деле воспользуйтесь поддержкой, указав его номер, и не передавайте туда секретные учётные данные.