Mengidentifikasi pesanan Anda
Setiap pesanan memiliki referensinya sendiri. Gunakan referensi itu untuk menemukan berkas, mencocokkan dokumen Anda, dan memperjelas permintaan bantuan. Nama depan, nama belakang, dan email yang diisi menunjukkan kontak pesanan. Pengisiannya bukan prosedur verifikasi identitas. Akses ke berkas memerlukan masuk dengan email dan kata sandi akun; hanya data kontak sebuah pesanan tidak memberikan akses ke akun lain.
Membaca dokumen yang tersedia
Ringkasan yang dapat diunduh menjelaskan elemen-elemen pesanan dan statusnya pada saat penerbitan. Dokumen ini merupakan dokumen pelacakan, bukan faktur. Riwayat pembayaran menampilkan permintaan yang terkait dengan berkas; laporan yang dibuat dengan "Saya sudah membayar" menunjukkan pernyataan klien, bukan validasi pembayaran.
Untuk menata bukti Anda, simpan bersama referensi pesanan, ringkasan, dan informasi dompet Anda sendiri. Pertanyaan mengenai dokumen dapat diajukan di ruang dukungan dengan menyebutkan berkas yang bersangkutan.
Melihat aturan yang berguna untuk perjalanan Anda
Ketentuan pemesanan menjelaskan konfigurasi, pembayaran, dan pemantauan persiapan. Halaman privasi menjelaskan data kontak, akun, sesi login, dan kebijakan tidak memeriksa konten komputasi. Panduan membantu Anda menyiapkan pekerjaan; perangkat lunak, model, dan data yang Anda gunakan tetap tunduk pada lisensi dan izin masing-masing.