Идентифицировать ваш заказ
У каждого заказа есть собственный номер. Используйте его, чтобы найти дело, сопоставить свои документы и уточнить обращение в поддержку. Указанные имя, фамилия и электронная почта обозначают контактное лицо заказа. Их ввод не является процедурой проверки личности. Для доступа к делу требуется войти с электронной почтой и паролем аккаунта; только контактные данные заказа не дают доступа к другому аккаунту.
Читать доступные документы
Загружаемая сводка описывает элементы заказа и его состояние на момент формирования. Это документ отслеживания, а не счёт. История платежей показывает запросы, связанные с делом; уведомление, отправленное через «Я оплатил», означает заявление клиента, а не подтверждение оплаты.
Чтобы упорядочить свои подтверждающие документы, храните вместе номер заказа, сводку и информацию о собственном кошельке. Вопрос по документу можно задать в пространстве поддержки, указав соответствующее дело.
Ознакомиться с правилами, полезными для вас
Условия заказа описывают конфигурацию, оплату и отслеживание подготовки. Страница конфиденциальности описывает контактные данные, аккаунт, сеансы входа и политику невмешательства в содержимое вычислений. Руководства помогают подготовить вашу работу; программное обеспечение, модели и данные, которые вы используете, по-прежнему подчиняются своим собственным лицензиям и разрешениям.