Jak wybrać konfigurację
Podaj program, jego wersję, oczekiwany rezultat i przybliżony rozmiar swojej pracy. W przypadku obrazów podaj wymiary i liczbę plików. W przypadku modelu podaj jego nazwę, ustawienia i sposób, w jaki chcesz go użyć. Jeśli próba już się nie powiodła, skopiuj komunikat błędu po usunięciu z niego wszystkich danych prywatnych.
Pytanie takie jak „To przetwarzanie przekracza 24 GB przy tych ustawieniach; który model rozważyć następnie?” jest bardziej użyteczne niż prośba o po prostu mocniejszą kartę. Możesz opisać potrzebę bez przekazywania swoich danych, promptów ani plików klientów.
W sprawie zamówienia lub płatności
Zaloguj się do swojego konta, aby otworzyć sprawę. Zanotuj jej numer, wyświetlany status i czynność, która sprawia Ci problem. W przypadku rozliczenia krypto dodaj odpowiedni zasób i sieć. Po przelewie użyj „Zapłaciłem” przy odpowiednim żądaniu płatności; zgłoszenie pozostaje widoczne w śledzeniu.
Jeśli w historii widnieje kilka żądań, znajdź to, którego adresu i kwoty użyłeś. Śledzenie automatycznie sprawdza stan serwera; zgłoszona płatność pozostaje w oczekiwaniu, dopóki serwer nie potwierdzi rozliczenia. Tymczasowy błąd śledzenia nie dowodzi niepowodzenia Twojego przelewu. Unikaj drugiego wysłania, aby spróbować zmienić status: najpierw opisz sytuację w swoim zgłoszeniu pomocy.
Jak odzyskać dostęp do swojej sprawy
Zaloguj się swoim adresem email i hasłem, aby odnaleźć swoje zamówienia, również z innej przeglądarki. Sesja trwa maksymalnie 30 dni; po wygaśnięciu lub wylogowaniu nowe zalogowanie przywraca dostęp. Ustawienia pozwalają zmienić hasło po podaniu obecnego hasła; pozostałe sesje zostają wtedy zamknięte. Jeśli zapomniałeś hasła, nie jest dostępne żadne resetowanie przez email. Przechowuj je w menedżerze haseł.
Wystarczający opis, bez sekretów
Formularz pomocy zapisuje temat i wiadomość. Opisz, czego oczekiwałeś, co otrzymałeś i kroki, które już wypróbowałeś. Nigdy nie przekazuj hasła, klucza prywatnego, frazy odzyskiwania ani sekretu dostępu. Te elementy nie są potrzebne ani do wyboru GPU, ani do zrozumienia zamówienia.