如何选择配置
请说明软件、版本、预期结果以及工作的大致规模。如果是图片,请注明尺寸和文件数量。如果是模型,请说明名称、参数设置以及你希望如何使用它。如果之前尝试已经失败,请把报错信息复制过来,并先去掉其中的隐私信息。
像“这套参数下处理超过 24 GB;接下来该看哪款型号?”这样的问题,比单纯要求一张更强大的显卡更有用。你可以描述需求,而无需提供你的数据、提示词或客户文件。
关于订单或付款
登录你的账户即可打开工单。记下它的编号、显示的状态以及让你困扰的操作。如果是加密货币付款,请补充涉及的币种和网络。转账后,请在对应的付款请求上使用“我已付款”;该申报会一直显示在追踪中。
如果历史记录中有多个付款请求,请找出你使用了其地址和金额的那一个。追踪系统会自动查询服务器状态;在服务器确认到账之前,已申报的付款仍会显示为待处理。追踪的临时错误并不能证明你的转账失败。不要为了试图改变状态而再次发送:请先在求助请求中说明情况。
如何找回工单的访问权限
用你的邮箱和密码登录即可找回你的订单,在其他浏览器上也可以。一次会话最长持续 30 天;到期或退出登录后,重新登录即可恢复访问。设置中可以修改密码,只需提供当前密码;此时其他会话会被关闭。如果你忘记了密码,系统不提供通过邮箱重置的方式。请把它保存在密码管理器中。
描述充分,且不含机密信息
支持表单会记录一个主题和一条消息。请描述你原本的预期、实际得到的结果,以及已经尝试过的步骤。切勿发送密码、私钥、恢复短语或访问密钥。无论是选择 GPU,还是理解某个订单,都不需要这些信息。