Zidentyfikuj swoje zamówienie
Każde zamówienie ma własny numer. Użyj go, aby odnaleźć sprawę, dopasować swoje dokumenty i doprecyzować zgłoszenie pomocy. Podane imię, nazwisko i email wskazują kontakt dla zamówienia. Ich wprowadzenie nie jest procedurą weryfikacji tożsamości. Dostęp do sprawy wymaga zalogowania się adresem email i hasłem konta; same dane zamówienia nie dają dostępu do innego konta.
Zapoznaj się z dostępnymi dokumentami
Do pobrania podsumowanie opisuje elementy zamówienia i jego stan w momencie wystawienia. Stanowi dokument śledzenia, a nie fakturę. Historia płatności przedstawia żądania powiązane ze sprawą; zgłoszenie wykonane przez „Zapłaciłem” oznacza oświadczenie klienta, a nie potwierdzenie rozliczenia.
Aby uporządkować swoje dowody, przechowuj razem numer zamówienia, podsumowanie i informacje o własnym portfelu. Pytanie dotyczące dokumentu możesz zadać w przestrzeni pomocy, podając odpowiednią sprawę.
Zapoznaj się z zasadami dotyczącymi Twojej ścieżki
Warunki zamówienia wyjaśniają konfigurację, płatność i śledzenie przygotowania. Strona prywatności opisuje dane kontaktowe, konto, sesje logowania oraz politykę nieinspekcjonowania treści obliczeń. Poradniki pomagają przygotować Twoją pracę; oprogramowanie, modele i dane, których używasz, podlegają własnym licencjom i zezwoleniom.