识别你的订单
每个订单都有专属编号。你可以用它来查找工单、核对文档,以及在求助请求中加以说明。所填写的名字、姓氏和邮箱即为该订单的联系人。填写这些信息并不是身份验证流程。访问工单需要用账户的邮箱和密码登录;仅有订单上的联系方式,无法访问其他账户。
阅读可用文档
可下载的摘要会说明订单的各项内容及其在生成时的状态。它是一份追踪文档,而非发票。付款历史会列出与该工单相关的付款请求;使用“我已付款”进行的申报表示客户的声明,而非付款已获确认。
为了便于整理您的凭证,请将订单编号、费用明细以及您自己钱包的信息保存在一起。如果对某份文件有疑问,可以在帮助中心提出,并注明相关订单编号。
查阅与你流程相关的规则
订单条款说明了配置、结算和准备进度的跟踪。隐私页面描述了联系方式、账户、登录会话以及不检查计算内容的政策。指南有助于您准备工作;您使用的软件、模型和数据仍受其各自许可和授权的约束。