Identificare il tuo ordine
Ogni ordine ha un riferimento proprio. Usalo per ritrovare la pratica, collegare i tuoi documenti e precisare una richiesta di assistenza. Il nome, il cognome e l'email inseriti indicano il contatto dell'ordine. La loro compilazione non è una procedura di verifica dell'identità. L'accesso alla pratica richiede una connessione con l'email e la password dell'account; i soli dati di un ordine non danno accesso a un altro account.
Leggere i documenti disponibili
Il riepilogo scaricabile descrive gli elementi dell'ordine e il suo stato al momento dell'emissione. Costituisce un documento di monitoraggio, non una fattura. Lo storico dei pagamenti presenta le richieste associate alla pratica; una segnalazione effettuata con «Ho pagato» indica una dichiarazione del cliente, non una convalida del regolamento.
Per organizzare i tuoi giustificativi, conserva insieme il riferimento dell'ordine, il riepilogo e le informazioni del tuo portafoglio personale. Una domanda riguardante un documento può essere formulata nello spazio di assistenza citando la pratica interessata.
Consultare le regole utili al tuo percorso
Le condizioni di ordine spiegano la configurazione, il pagamento e il monitoraggio della preparazione. La pagina sulla privacy descrive i dati di contatto, l'account, le sessioni di connessione e la politica di non ispezione dei contenuti di calcolo. Le guide aiutano a preparare il tuo lavoro; i software, i modelli e i dati che utilizzi restano soggetti alle loro licenze e autorizzazioni.