Ідентифікувати ваше замовлення
Кожне замовлення має власне посилання. Використовуйте його, щоб знайти справу, зіставити свої документи та уточнити запит на підтримку. Вказані ім'я, прізвище та email позначають контактну особу замовлення. Їхнє введення не є процедурою перевірки особи. Доступ до справи вимагає входу з email та паролем акаунта; самі лише контактні дані замовлення не дають доступу до іншого акаунта.
Читати доступні документи
Підсумок для завантаження описує елементи замовлення та його стан на момент формування. Він є документом для відстеження, а не рахунком-фактурою. Історія платежів показує запити, пов'язані зі справою; повідомлення, зроблене через «Я оплатив», вказує на заяву клієнта, а не на підтвердження розрахунку.
Щоб упорядкувати свої підтвердні документи, зберігайте разом посилання на замовлення, підсумок та інформацію про ваш власний гаманець. Питання щодо документа можна поставити у просторі підтримки, вказавши відповідну справу.
Переглянути правила, корисні для вашого шляху
Умови замовлення пояснюють конфігурацію, оплату та відстеження підготовки. Сторінка конфіденційності описує контактні дані, обліковий запис, сеанси входу та політику невтручання у вміст обчислень. Посібники допомагають підготувати вашу роботу; програмне забезпечення, моделі та дані, які ви використовуєте, залишаються предметом їхніх власних ліцензій і дозволів.